Preguntas más frecuentes

Sus preguntas y nuestras respuestas sobre el Avignon City Pass

¿Dónde se puede comprar un abono de 24h, 48h, 24h con transporte y 48h con transporte ?

En las oficinas de turismo de Avignon y Villeneuve Lez Avignon y en algunos revendedores asociados en la página web www.avignon-citypass.com

¿Dónde puedo comprar un abono 24h o 48h con opción de aparcamiento 24h o 48h ?

Sólo en www.avignon-citypass.com

¿Puedo comprar un pase para niños ?

No, sólo pases para adultos, ya que los diferentes sitios turísticos tienen diferentes condiciones de precios. Los pases para niños deben comprarse in situ o en www.avignon-tourisme.com  

¿Puedo comprar mi pase varios meses antes de su utilización ?

Sí, ya que la activación es automática desde la primera visita. Por lo tanto, la fecha de compra no influye en la validez. Por ejemplo, podría comprar un pase en diciembre y no utilizarlo hasta julio

He comprado un pase en papel, ¿tengo que imprimirlo?

No, basta con presentar el pase que ha recibido en su smartphone o presentar el pase que ha descargado desde su aplicación Avignon City Pass 

¿Cómo activo mi pase ?

Presente su pase en cada uno de los puntos de control de los museos y monumentos. Cuando pase por primera vez, su pase se activará automáticamente durante un periodo de 24 o 48 horas consecutivas, según la opción que elija.

¿Cuándo es válido mi pase ?

Los pases se calculan automáticamente desde la primera vez que se utilizan en los museos y sitios asociados. Según el paquete elegido, el Pase es válido durante 24 o 48 horas consecutivas. Por ejemplo, para un Avignon City Pass de 24 horas, si lo escanea por primera vez a las 14 h del viernes, será válido hasta las 13.59 h del sábado. En el caso de un Avignon City Pass de 48 horas, si lo escanea por primera vez el viernes a las 14:00 horas, será válido hasta el domingo a las 13:59 horas.

He elegido la opción Parking, ¿qué debo hacer ?

Puede aparcar en el aparcamiento del Palacio de los Papas. Recoja un ticket en la terminal de entrada y lleve su Avignon City Pass o su billete electrónico a la recepción del parking. Muestre su Avignon City Pass para que el vigilante del parking le entregue un ticket para la duración del paquete elegido, que le permitirá entrar y salir del parking varias veces y activar su Avignon City Pass. Aquí encontrará todos los detalles

He elegido el abono transporte, ¿cómo puedo retirar mi billete de 24 horas válido en la red Orizo (autobús urbano y tranvía) ?

Sólo puede retirar su abono de transporte en la Oficina de Turismo de Avignon o en la Oficina de Turismo de Villeneuve, e indique a su asesor de viajes la fecha en la que desea activar su abono.

¿El pase da acceso a las exposiciones temporales ?

Sí, el pase le da acceso a las exposiciones permanentes y temporales.

¿Ayuda el pase a evitar las colas ?

El Palacio de los Papas es el único monumento incluido en el Avignon City Pass que ofrece visitas por franjas horarias. Provisto de su pase, diríjase directamente a la cola de entradas de pago anticipado a la hora que desee.

¿Cuánto ahorro comprando el Pass ?

Puede utilizar nuestra calculadora de ahorro para calcular cuánto ahorrará.

¿Puedo visitar varias veces el mismo recinto ?

No, sólo puede visitar una vez cada uno de los recintos incluidos en su Pase. 

¿Cómo puedo beneficiarme de los descuentos ?

Los descuentos se aplicarán al presentar su Pass. El proveedor de la actividad no escaneará su Pase.

¿Los sitios están abiertos todo el año ?

La gran mayoría de los sitios están abiertos todo el año. Sin embargo, algunos lugares o visitas están cerrados en determinadas épocas. Para evitar decepciones y preparar lo mejor posible su estancia, le aconsejamos que consulte los horarios de apertura indicados en el mapa de los lugares asociados al Pass o que consulte los horarios de apertura en la página web avignon-city-pass.com o en la aplicación Avignon City Pass.

¿Se puede reemplazar un pase perdido o robado ?

Lamentablemente, no

¿Puedo solicitar el reembolso de mi pase si se cancela mi viaje ?

Lamentablemente, no. Los pases no pueden devolverse, cambiarse ni reembolsarse. Sin embargo, como los pases no tienen fecha de caducidad, podrá utilizarlos durante su próxima estancia en Aviñón. También puede cederlos a la persona que desee.

 

¿necesitas ayuda?

+33 (0)4 32 74 32 74

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