Preguntas más frecuentes

En la Oficina de Turismo de Aviñón y Villeneuve Lez Avignon o en la página web https://avignon-citypass.com/es/acheter-mon-pass

Solo en el sitio web https://avignon-citypass.com/es/acheter-mon-pass

No, solo pases para adultos, ya que las tarifas varían en función de los lugares turísticos. Las entradas para niños deben comprarse in situ o en la página web www.avignon-tourisme.com

La validez del pase comienza desde su primer uso, independientemente del momento de la compra.
Por ejemplo, puede comprar su pase en diciembre y activarlo en julio, durante su primera visita. Por lo tanto, la fecha de compra no influye en su periodo de validez.

No, no es necesario imprimir su pase. Simplemente puede presentarlo directamente desde su smartphone (versión digital recibida) o a través de la aplicación Avignon City Pass después de haberla descargado.

Presente su pase en cada punto de control de los museos y monumentos. La primera vez que lo haga, su pase se activará automáticamente por un periodo de 24 o 48 horas consecutivas, según la fórmula elegida

La duración de los pases se calcula automáticamente a partir de su primer uso en los museos y sitios asociados. Según la fórmula elegida, el pase es válido durante 24 o 48 horas consecutivas. Por ejemplo, para un Avignon City Pass de 24 horas, si lo escanea por primera vez a las 14:00 horas del viernes, será válido hasta las 13:59 horas del sábado. Del mismo modo, para un Avignon City Pass de 48 horas, si lo escanea por primera vez a las 14:00 horas del viernes, será válido hasta las 13:59 horas del domingo. 

Puede aparcar en el aparcamiento del Palacio de los Papas. Coja un ticket en la máquina de la entrada y, con su pase físico o electrónico (e-ticket), preséntese en la recepción del aparcamiento. Presente su Avignon City Pass para que el agente de recepción le entregue un ticket con la duración del paquete elegido, que le permitirá entrar y salir del aparcamiento varias veces y activar su Avignon City Pass. Encuentre todos los detalles aquí

Recogida del billete de transporte únicamente en la Oficina de Turismo de Aviñón o en la Oficina de Turismo de Villeneuve Lez Avignon (indique a su asesor de estancia la fecha en la que desea activar su Pass)

Sí, el pase le da acceso a las exposiciones permanentes y temporales

El Palacio de los Papas es el único monumento incluido en el Avignon City Pass que ofrece visitas por franjas horarias. Con su pase, diríjase directamente a la cola de entradas prepagadas a la hora que desee

No, solo podrá acceder una vez a cada sitio incluido en su pase

Los descuentos se aplicarán al presentar su Pass (el proveedor de actividades no escaneará su Pass)

La gran mayoría de los sitios están abiertos todo el año. Sin embargo, algunos lugares o visitas tienen días y períodos de cierre. Para evitar decepciones y preparar mejor su estancia, le recomendamos que consulte los horarios de cada sitio en la página web avignon-city Pass.com o en la aplicación Avignon City Pass

Por desgracia, no

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones, cambios ni reembolsos de los pases. Sin embargo, como los pases no tienen fecha de caducidad, podrá utilizarlos en una futura estancia en Aviñón. También tiene la posibilidad de regalárselos a la persona que desee.