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Où acheter un pass 24h, 48h, 24h avec transport et 48h avec transport ? |
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Où acheter un pass 24h ou 48h avec option parking 24h ou 48h ? Uniquement sur le site www.avignon-citypass.com |
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Puis-je acheter un pass pour les enfants ? Non, uniquement des pass pour les adultes car les conditions tarifaires sont différentes en fonction des sites touristiques. Les billets enfants doivent être achétés sur place ou sur le site www.avignon-tourisme.com |
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Puis-je acheter mon pass plusieurs mois avant son utilisation ? Oui car l'activation est automatique à partir de la première visite. La date d'achat n'a donc aucun impact sur la validité. Exemple: vous pouvez acheter un pass en décembre et ne l’utiliser qu’en juillet |
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J'ai acheté un pass dématérialisé, dois-je l'imprimer ? Non, il suffit de présenter votre pass reçu sur votre smartphone ou présenter votre pass que vous avez téléchargé sur votre application Avignon City Pass |
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Comment j'active mon pass ? Présentez votre pass à chaque point de contrôle des musées et des monuments. Au premier passage, votre pass sera automatiquement activé pour une période, selon la formule choisie, de 24h ou 48h consécutives |
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Quand se déclenche mon pass ? La durée des Pass est calculée automatiquement à partir de sa première utilisation dans les musées et sites partenaires. Selon la formule choisie, le Pass est valable 24h ou 48h consécutives. Par exemple, pour un Avignon City Pass de 24h, si vous le scannez pour la première fois à 14h le vendredi, il sera valable jusqu'à 13h59 le samedi. Idem pour un Avignon City Pass 48h, si vous le scannez pour la première fois à 14h le vendredi, il sera valable jusqu'à 13h59 le dimanche |
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J'ai choisi l'option Parking, comment dois je faire ? Vous pouvez stationner au parking du Palais des Papes. Prenez un ticket à la borne d'entrée et muni de votre pass matérialisé ou dématérialisé (e-ticket), présentez vous à l'accueil de votre parking. Présentez votre Avignon City Pass afin que l'agent d'accueil puisse vous délivrer un ticket de la durée du forfait choisi qui vous permettra de rentrer et sortir du parking à multiples reprises et activer votre Avignon City Pass. Retrouvez tous les détails içi |
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J'ai choisi le Pass Transport, comment puis-je récupérer mon ticket 24h valable sur le réseau Orizo (Bus de ville et Tram) ? Retrait du ticket transport uniquement à l'Office de Tourisme d'Avignon ou à l'Office de Tourisme de Villeneuve et indiquer à votre conseiller en séjour la date à laquelle vous souhaitez activer votre pass |
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Le pass donne-t-il accès aux exposition temporaires ? Oui, le pass vous donne accès aux expositions permanentes et temporaires |
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Le pass permet-il d'éviter les files d'attente ? Le Palais des Papes est le seul monument inclus dans le Avignon City Pass qui propose des visites par créneau horaire. Muni de votre pass, présentez-vous directement à la file des billets pré-payés à l'heure que vous souhaitez |
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Combien j'économise en achetant un Pass ? Afin d'évaluer vos économies, vous pouvez consulter et utiliser notre calculateur |
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Est-il possible de visiter plusieurs fois le même site ? Non, vous ne pourrez accéder qu'une fois à chaque site inclus dans votre Pass |
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Comment bénéficier des réductions ? Les réductions seront appliquées sur présentation de votre pass. Votre Pass ne sera pas scanné par le prestataire d'activités |
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Les sites sont-ils ouverts toute l'année ? La grande majorité des sites sont effectivement ouverts toute l'année. Néanmoins, certains lieux ou visites ont des périodes de fermeture. Afin d'éviter les déconvenues et préparer au mieux votre séjour, nous vous conseillons de consulter les horaires indiqués sur la carte listant les sites partenaires liée au Pass ou de consulter les horaires sur le site avignon-city-pass.com ou l'application Avignon City Pass |
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Un pass perdu ou volé peut- il être remplacé ? Malheureusement, non |
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Puis-je me faire rembourser mon pass en cas d'annulation de mon voyage ? Malheureusement, non, les pass ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Toutefois, les pass n’ayant pas de date de validité, vous pourrez les utiliser lors d’un prochain séjour à Avignon. Vous avez aussi la possibilité de les transmettre à la personne de votre choix |
