Domande frequenti

Le vostre domande e le nostre risposte sul Pass Avignon City

Dove si può acquistare un pass 24h, 48h, 24h con trasporto e 48h con trasporto?

Presso gli uffici turistici di Avignone e Villeneuve Lez Avignon e presso alcuni rivenditori partner su www.avignon-citypass.com

Dove posso acquistare un pass 24h o 48h con opzione parcheggio 24h o 48h ?

Solo su www.avignon-citypass.com

Posso acquistare un pass per bambini ?

No, solo pass per adulti, poiché i diversi siti turistici hanno condizioni di prezzo diverse. I biglietti per bambini devono essere acquistati in loco o su www.avignon-tourisme.com  

Posso acquistare il pass diversi mesi prima del suo utilizzo ?

Sì, perché l'attivazione è automatica a partire dalla prima visita. La data di acquisto non ha quindi alcun impatto sulla validità. Ad esempio, è possibile acquistare un pass a dicembre e utilizzarlo solo a luglio.

Ho acquistato un pass cartaceo, devo stamparlo ?

No, basta presentare il pass ricevuto sullo smartphone o quello scaricato dall'applicazione Avignon City Pass. 

Come si attiva il pass ?

Presentate il pass a tutti i punti di controllo dei musei e dei monumenti. Al primo passaggio, il pass si attiverà automaticamente per un periodo di 24 o 48 ore consecutive, a seconda dell'opzione scelta.

Quando è valido il mio pass ?

I pass vengono calcolati automaticamente a partire dal primo utilizzo nei musei e siti partner. A seconda del pacchetto scelto, il Pass è valido per 24 o 48 ore consecutive. Ad esempio, per un Avignon City Pass di 24 ore, se lo si scansiona per la prima volta alle 14.00 di venerdì, sarà valido fino alle 13.59 di sabato. Allo stesso modo, per un Avignon City Pass di 48 ore, se lo si scansiona per la prima volta alle 14.00 di venerdì, sarà valido fino alle 13.59 di domenica.

Ho scelto l'opzione Parcheggio, cosa devo fare ?

È possibile parcheggiare nel parcheggio del Palais des Papes. Ritirate un biglietto al terminale d'ingresso e portate il vostro Avignon City Pass o biglietto elettronico alla reception del parcheggio. Mostrate il vostro Avignon City Pass affinché l'addetto al parcheggio vi rilasci un biglietto per la durata del pacchetto scelto, che vi permetterà di entrare e uscire dal parcheggio più volte e di attivare il vostro Avignon City Pass. Trovate tutti i dettagli qui

Ho scelto il Transport Pass, come posso ritirare il mio biglietto valido 24 ore su 24 sulla rete Orizo (City Bus e Tram) ?

È possibile ritirare il biglietto di trasporto solo presso l'Ufficio del Turismo di Avignone o l'Ufficio del Turismo di Villeneuve, indicando al proprio consulente di viaggio la data in cui si desidera attivare il pass.

Il pass dà accesso alle mostre temporanee ?

Sì, il pass dà accesso alle mostre permanenti e temporanee.

Il pass consente di evitare le code ?

Il Palais des Papes è l'unico monumento incluso nel City Pass di Avignone che offre visite a fasce orarie. Armati del vostro pass, andate direttamente alla coda per il biglietto prepagato all'ora che desiderate.

Quanto risparmierò acquistando il Pass ?

Potete utilizzare il nostro calcolatore di risparmio per capire quanto risparmierete.

Posso visitare più volte lo stesso sito ?

No, è possibile visitare ogni sito incluso nel Pass una sola volta. 

Come posso beneficiare degli sconti ?

Gli sconti vengono applicati su presentazione del Pass. Il Pass non viene scansionato dal fornitore dell'attività.

I siti sono aperti tutto l'anno ?

La maggior parte dei siti è aperta tutto l'anno. Tuttavia, alcuni siti o visite sono chiusi in determinati periodi. Per evitare delusioni e preparare al meglio il vostro soggiorno, vi consigliamo di consultare gli orari di apertura indicati sulla mappa dei siti partner collegati al Pass o di consultare gli orari di apertura sul sito avignon-city-pass.com o sull'applicazione Avignon City Pass.

Un pass perso o rubato può essere sostituito ?

Purtroppo, no

Posso farmi rimborsare il pass se il mio viaggio viene cancellato ?

Purtroppo no. I pass non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati. Tuttavia, poiché i pass non hanno una data di validità, è possibile utilizzarli durante il prossimo soggiorno ad Avignone. Potete anche cederli a una persona di vostra scelta.