Häufig gestellte Fragen

Wo kann man einen 24-Stunden-Pass, 48-Stunden-Pass, 24-Stunden-Pass mit Transport und 48-Stunden-Pass mit Transport kaufen ?

In den Tourismusbüros von Avignon und Villeneuve Lez Avignon sowie an einigen Partnerstandorten, die Wiederverkäufer sind. 
auf der Website www.avignon-citypass.com

Wo kann man einen 24- oder 48-Stunden-Pass mit Parkoption für 24 oder 48 Stunden kaufen ?

Nur auf der Website www.avignon-citypass.com

Kann ich einen Pass für Kinder kaufen ?

Nein, nur Pässe für Erwachsene, da die Tarifbedingungen je nach Sehenswürdigkeit unterschiedlich sind. Kinderpässe müssen vor Ort oder auf der Website www.avignon-tourisme.com gekauft werden.  

Kann ich meinen Pass mehrere Monate vor seiner Verwendung kaufen ?

Ja, denn die Aktivierung erfolgt automatisch ab dem ersten Besuch. Das Datum des Kaufs hat also keinen Einfluss auf die Gültigkeit. Beispiel: Sie können einen Pass im Dezember kaufen und ihn erst im Juli benutzen.

Ich habe einen papierlosen Pass gekauft, muss ich ihn ausdrucken ?

Nein, Sie müssen nur den Pass vorzeigen, den Sie auf Ihrem Smartphone erhalten haben, oder den Pass vorzeigen, den Sie auf Ihre Avignon City Pass-App heruntergeladen haben. 

Wie aktiviere ich meinen Pass ?

Zeigen Sie Ihren Pass an jedem Kontrollpunkt der Museen und Denkmäler vor. Beim ersten Passieren wird Ihr Pass automatisch für einen Zeitraum von, je nach gewählter Option, 24 oder 48 aufeinanderfolgenden Stunden aktiviert.

Wann wird mein Pass ausgelöst ?

Die Dauer des Passes wird automatisch ab seiner ersten Verwendung in den Partnermuseen und -stätten berechnet. Je nach gewählter Formel ist der Pass 24 oder 48 aufeinander folgende Stunden lang gültig.Beispiel: Bei einem Avignon City Pass für 24 Stunden gilt er, wenn Sie ihn am Freitag um 14 Uhr zum ersten Mal scannen, bis 13:59 Uhr am Samstag. Dasselbe gilt für einen Avignon City Pass für 48 Stunden: Wenn Sie ihn am Freitag um 14 Uhr zum ersten Mal scannen, ist er am Sonntag bis 13:59 Uhr gültig.

Ich habe die Option Parken gewählt, was muss ich tun ?

Sie können im Parkhaus des Papstpalastes parken. Ziehen Sie am Einfahrtsterminal ein Ticket und begeben Sie sich mit Ihrem materialisierten oder papierlosen Pass (E-Ticket) zum Empfang Ihres Parkhauses. Zeigen Sie Ihren Avignon City Pass vor, damit das Empfangspersonal Ihnen ein Ticket für die Dauer der gewählten Parkpauschale ausstellen kann, mit dem Sie das Parkhaus mehrmals befahren und verlassen können und das Ihren Avignon City Pass aktiviert. Alle Einzelheiten finden Sie hier.

Ich habe den Pass Transport gewählt. Wie kann ich mein 24-Stunden-Ticket abholen, das für das Orizo-Netz (Stadtbus und Straßenbahn) gültig ist ?

Holen Sie das Transport-Ticket nur im Office de Tourisme in Avignon oder im Office de Tourisme in Villeneuve ab und teilen Sie Ihrem Reiseberater das Datum mit, an dem Sie Ihren Pass aktivieren möchten.

Bietet der Pass Zugang zu temporären Ausstellungen ?

Ja, der Pass ermöglicht Ihnen den Zugang zu Dauer- und Sonderausstellungen.

Kann man mit dem Pass Warteschlangen vermeiden ?

Der Papstpalast ist die einzige im Avignon City Pass enthaltene Sehenswürdigkeit, die Besichtigungen nach Zeitfenster anbietet. Mit Ihrem Pass begeben Sie sich zu der von Ihnen gewünschten Uhrzeit direkt an die Schlange mit den im Voraus bezahlten Tickets.

Wie viel spare ich, wenn ich einen Pass kaufe ?

Um Ihre Ersparnis zu ermitteln, können Sie unseren Rechner ansehen und verwenden.

Ist es möglich, dieselbe Seite mehrmals zu besuchen ?
Nein, Sie können jede in Ihrem Pass enthaltene Sehenswürdigkeit nur einmal besuchen. 

Wie kann ich die Ermäßigungen in Anspruch nehmen ?

Die Ermäßigungen werden bei Vorlage Ihres Passes gewährt. Ihr Pass wird vom Anbieter der Aktivitäten nicht gescannt.

Sind die Sehenswürdigkeiten das ganze Jahr über geöffnet ?

Die große Mehrheit der Sehenswürdigkeiten ist tatsächlich das ganze Jahr über geöffnet. Dennoch haben einige Orte oder Besichtigungen Schließungszeiten. Um Enttäuschungen zu vermeiden und Ihren Aufenthalt bestmöglich vorzubereiten, empfehlen wir Ihnen, die Öffnungszeiten auf der Karte mit den mit dem Pass verbundenen Partnerstätten zu überprüfen oder die Öffnungszeiten auf der Website avignon-city-pass.com oder der App Avignon City Pass zu konsultieren.

Kann ein verlorener oder gestohlener Pass ersetzt werden ?

Leider nein

Kann ich meinen Pass zurückerstattet bekommen, wenn meine Reise storniert wird ?

Leider nein, die Pässe können weder zurückgegeben, noch umgetauscht oder erstattet werden. Da die Pässe jedoch kein Gültigkeitsdatum haben, können Sie sie bei einem nächsten Aufenthalt in Avignon verwenden. Sie haben auch die Möglichkeit, sie an eine Person Ihrer Wahl weiterzugeben.